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網上購物條款及細則

簡簡單單(ecLiving)電子商店特別條款(特別條款

這些特別條款為上述網上購物條款及細則的補充,適用於您在電子商店的訂單。如有歧義,以簡簡單單(ecLiving)電子商店特別條款為準。

               簡簡單單的付款條件

               我們接受 Visa,MasterCard, paypal

               最高購物總額每次交易計為:

·        Visa/ MasterCard:港幣 50,000 

註:輸入信用咭號碼時,毋須輸入空格或破折號。

               電子商店使用指定信用卡購買保障服務(例如 Visa 驗證服務及 MasterCard SecureCode 服務),可以讓您在使用 Visa 卡及 MasterCard 卡時安心及安全地進行網上購物。該服務透過特定的個人密碼或保安編碼,以確保您是唯一有權使用該卡的人。您應使用您自己名下有效的信用卡進行網上購物。

               簡簡單單(ecLiving)現金券:電子商店不接受由簡簡單單(ecLiving)所發出的實體現金禮券。

               如果有額外的送貨費用,這些費用將在您付款後另行進行確認。

               您必須於我們接受產品訂購後 30 內安排送貨及安裝。如未能於 30 天內完成,我們有權取消訂單,並會扣除單據上產品售價之 30% 作為行政費用,餘額將退回客人。

               訂購須知

               電子商店只接受在香港的指定送貨的帳單地址。

               您向我們訂購產品時,即表示您同意按照本條款及細則向簡簡單單(ecLiving)提出購物請求。收到您的訂單之後,我們將通知您並確認收到該訂單。該回覆並不表示我們已經接受您的訂單。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務,或因您所使用的信用咭導致之付款問題或任何其他原因,我們有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會透過電話或電郵通知閣下。

               閣下的訂購請求獲我們接受後,我們會與您確認接受訂單,並將會致電確認您送貨的時間和日期。

                              送貨服務

               每次購物金額滿 HK$500或以上,您可免費享用標準送貨服務(詳情載於發票內)。如果您選擇在某些指定時段送貨,我們可能會收取額外費用。

               當您購物的金額少於港幣500元時,您可支付我們指定的額外費用,享用送貨服務,將貨品送達指定的送貨地址。

               詳情可參考以下網址

https://www.eclivingeshop.com/pages/%E9%80%81%E8%B2%A8%E6%96%B9%E5%BC%8F

 

換貨須知

換貨條件:

派送貨品與訂單所列明的貨品不相符

貨品有損毀,瑕疵和品質問題

 

注意事項:

收到貨品後,請即檢查貨品是否完整,以及必須保留電子收據或收據以作紀錄。如發現有問題,你可在簽收貨品後的7天內辦理換貨,限期後恕不接受。

收貨品後超過7日,均不會辦理換貨,但指定產品仍然可享有保養/保修服務,詳情可參閱隨機之產品說明書。

所有更換之貨品均需保留原來包裝(包括其原產品、隨產品之所有配件、零件、說明書等),以及產品必須原整無缺。若貨品曾遭破損、修改或損毀,均不會獲得換貨。

所有貨品不設退款。

本公司保留最終更換產品之權利。

如簡簡單單客戶已通知顧客取回貨品顧客必須於14個工作天到取否則本司有權自行處理該件貨品而無需再作通知。

換貨流程:

顧客請先透過電郵、訂單通訊或致電到簡簡單單客戶服務部  (eclivingonline@mainplan.com.hk2698 9280)  反映有關之問題及查詢辦理換貨條款及程序。簡簡單單客戶服務部收到有關之問題後,將會於2個工作天內回覆。

客人需要提供貨品及電子收據或單據予簡簡單單客戶服務部職員檢測核實。

 •檢收之貨品必須使用原有包裝、送貨單、電子收據或單據,透過以下方式交回簡簡單單客戶服務部中心作檢測核實。

客人可把要求更換之產品,按以下方式送回簡簡單單客戶服務部作檢測︰

1.       親身到簡簡單單客戶服務部         

地址︰香港九龍觀塘開源道45號有利中心9

聯絡電話︰2698 9280

辦公室時間︰

  • 三月份時間
    3月30日
    四月份時間

  • 4月1、3、6、7、9、14、15、17、20、22、24、27、28、29日

2.  顧客自行安排順豐或其他快遞將貨品送回客戶服務部(運費需由客人自付

3.  親自將貨品送至全線任何一間ecLiving (“簡簡單單”) 門市會代為送到客戶服務部。

           ecLiving (“簡簡單單”) 門市資料︰

https://www.eclivingeshop.com/pages/%E8%81%AF%E7%B5%A1%E6%88%91%E5%80%91

簡簡單單客戶服務部職員收到產品後會作出檢查及核實,並於14天內回覆客

  人。

 

取回更換貨品之方式:

客人須親身到簡簡單單客戶服務部

客人自行安排快遞公司到客戶服務部收件

客戶服務部可代顧客安排貨品到指定簡簡單單門市收件

               

            

            其他

          指家產品可獲得我們所提供指定年期之保養。

               無論在任何情況下,您因與我們之間的交易而引致任何收入損失(不論直接或間接)、利潤或任何間接或後遺損失,我們概不負責。